Zásady pro vrácení zboží

Vážíme si vašeho nákupu a chceme, abyste byli s našimi cukrářskými potřebami maximálně spokojeni. Pokud byste chtěli zakoupené zboží vrátit , přečtěte si prosím následující podmínky.

 

Lhůta pro vrácení

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu.

 

Podmínky pro vrácení

• Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním, neporušeném obalu.
• Potravinářské produkty ( např. čokolády, jedlé dekorace, suroviny a jiné výrobky určené ke konzumaci) není možné z hygienických důvodů vracet,  s výjimkou případů, kdy bylo zboží vadné nebo poškozené při doručení.
• Vracet lze pouze nepotravinářské zboží, jako jsou například formy, vykrajovátka, dortové podložky apod.
• Součástí zásilky prosím přiložte kopii faktury nebo číslo objednávky.

Jak zboží vrátit

1. Informujte nás o svém úmyslu vrátit zboží e-mailem na annamocz@post.cz

2. Zabalte zboží bezpečně, aby se při dopravě nepoškodilo.

3. Zašlete balíček na naší adresu: Cukrářské potřeby ANNAMO CZ , Halenkov 611, 756 03

 

Náklady na dopravu

Náklady spojené s vrácením nese kupující. Pokud je zboží vadné, poškozené při doručení nebo došlo k chybě z naší strany, kontaktujte nás a domluvíme se na bezplatném vrácení.

 

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení a zkontrolování zboží, a to stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena.

 

Pro více informacích o našich podmínkách se posívejte na naši stránku Obchodní podmínky.